Help / 帮助中心

把礼物的细节,
提前说清楚。

这里回答选礼、包装、手写贺卡、交付、售后和定制相关问题。未找到答案时,可以直接获取送礼建议。

获取送礼建议 →
选礼
如何开始选礼?

可以从小民好礼、选礼指南、场合或对象开始。还不确定时,提交送礼建议即可。

可以直接在小程序下单吗?

小程序商品链接会在商品、价格和交付信息确认后配置。尚未配置时,页面只提供送礼建议入口。

包装与交付
可以写手写贺卡吗?

可以。确认礼物方向时提交贺卡文字,我们会一起确认字数、版式与包装。

多久可以发货?

页面展示的是当前参考时间,最终以礼物方向、包装方式和确认时间为准;急件请先提交咨询。

售后与定制
礼物可以退换吗?

不同礼物方向和个性化程度的售后边界不同。确认前会说明退换范围,定制内容请先沟通后再决定。

定制和小民好礼有什么不同?

小民好礼提供已经整理好的礼物方向;定制会从人物、空间或一句话开始,共同确定创作边界。

沟通与联系
想通过微信沟通怎么办?

提交定制咨询表单并留下你的微信号,我们会尽快主动添加你;官方微信也会在页脚展示。

提交表单后会收到什么回复?

我们会尽快通过你留下的联系方式回复,先确认场景与意图,再讨论方向、预算与交付边界。